Política de envío

En Silkonite, nos dedicamos a entregar sus pedidos con comodidad y confiabilidad. Hemos ampliado nuestra área de envío para incluir los siguientes países:

Bolivia
Chile
Colombia
Ecuador
Guayana
México
Paraguay
Perú
España
Surinam
Estados Unidos
Uruguay
Venezuela

Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesarán en un plazo de 2 días hábiles. Una vez que se haya enviado un pedido, no se puede cancelar ni editar. Nuestro horario límite para realizar pedidos es a las 5:00 p. m. (hora estándar del Pacífico), de lunes a viernes. Los pedidos posteriores a las 5:00 p. m. (hora estándar del centro) del viernes se procesarán y enviarán el próximo lunes (extensión por feriado).

Envíos internacionales

Plazo de entrega estimado : 7-14 días laborables. Ten en cuenta que el plazo de entrega estimado es orientativo y puede estar sujeto a factores ajenos a nuestro control, como los trámites aduaneros y la eficiencia del servicio postal del país de destino.
Transportistas : Trabajamos con transportistas internacionales de confianza para garantizar que su paquete le llegue de forma segura.
Seguimiento : Se le proporcionará un número de seguimiento para monitorear el progreso de su envío.

Aduanas y derechos de importación
Nosotros nos hacemos cargo de todos los gastos, incluidos los derechos de importación y los impuestos. Los clientes no serán responsables de ningún cargo adicional más allá del precio del producto. Esto significa que el precio de su pedido incluye todos los impuestos, lo que hace que su experiencia de compra sea sencilla.

Envío gratis
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a los países indicados anteriormente. No hay costos de envío adicionales de los que preocuparse.

Retraso en el envío
Confirme que la información de recepción esté completa correctamente. Si la información de recepción es incorrecta, sea responsable de usted mismo. Si la información de envío es correcta y no ha recibido el producto más de 60 días después de su envío, puede optar por un reembolso o el comerciante le ofrecerá un reembolso o un nuevo envío y le proporcionará un cupón de $8.

Paquete perdido
No somos responsables de su paquete perdido, pero si encuentra su paquete perdido durante el envío, contáctenos y lo ayudaremos a comunicarse con el mensajero y haremos todo lo posible para minimizar su pérdida.

Devoluciones y cambios
Para devoluciones o cambios, consulte nuestra Política de devoluciones para obtener instrucciones detalladas.

Si tiene alguna pregunta sobre su envío, no dude en comunicarse con nosotros a través de contact@silkonite.com . ¡Estamos aquí para ayudarlo!